نظام إدارة المرتجعات «انستاتورن» يدير رحلة المرتجع كاملة لمتجرك: استلام من العميل، فحص، وتوجيه كل مرتجع لأنسب وجهة له.
كل مرتجع يمر بنفس المسار الواضح، من لحظة طلب العميل لحد القرار النهائي.
يطلب الإرجاع برمز QR، بدون تسجيل حساب.
يسلّم القطعة لأقرب نقطة استلام شريكة.
فريق مركز المعالجة يفحص الحالة ويقرر مصير القطعة.
القطعة السليمة إما تُعرض للبيع من جديد، أو ترجع للمتجر.
مو بس استرداد أموال — نظام يحاول يستفيد من كل قطعة مرتجعة قبل ما ترجع على الرف.
القطعة السليمة تتاح لإعادة البيع فور وصولها لمركز المعالجة في انستاتورن.
نشجّع العميل يختار الاستبدال أو رصيد المتجر بدل الاسترداد النقدي.
نقاط استلام ومندوبو توصيل مخصصين لكل خطوة، من استلام المرتجع من العميل، لحد تسليمه للعميل الجديد أو رجوعه للتاجر.
حدد نافذة الإرجاع، حد الموافقة التلقائية، والحد الأدنى لقيمة القطعة — القرار لك.